Что делать, если приставы арестовали ваш банковский счет, но вы точно знаете, что долгов у вас нет и это ошибка.
Такая ситуация может возникнуть неожиданно - на кассе в магазине или у банкомата внезапно выясняется, что денег на карте нет. При том, что вы точно знаете, что деньги там должны быть.
В 95% случаев виной тому арест вашего банковского счета приставами.
Основная проблема в том, что единственный идентификатор должника в системе - ФИО и дата рождения.
Паспорт можно поменять, ИНН, СНИЛС и других дополнительных идентификаторов у человека может просто не быть.
Поэтому возможны ситуации, когда настоящий должник - ваш полный тезка с такой же датой рождения.
А невнимательность сотрудников ведомств, банков и других органов иногда приводят к таким ошибкам.
В такой ситуации неподготовленный человек может запаниковать, но лучше следовать четкой инструкции.
Для этого лично обратитесь в отделение банка с паспортом. Выясните, в чем причина исчезновения денег со счета.
Если банк действовал по постановлению судебного пристава, потребуйте следующие документы:
Напишите жалобу на неправомерное списание денежных средств с требованием их возврата. Если копию постановления вам не выдали, уточните, когда вы сможете ее получить.
Копия постановления важна для получения полной информации о взыскании:
Может оказаться так, что банк откажет вам в получении копии постановления. Они могут сослаться на ФЗ 252 "О персональных данных", так как если это взыскание, то в постановлении содержатся персональные данные другого человека.
В этом случае нужно требовать вышеуказанные данные не в виде копии постановления, а в произвольном виде:
В конце концов постановление применили уже к вашему личному счету, поэтому вы имеете право на информацию.
Снимите копию с заявления и попросите заверить ее печатью банка.
Одна из самых трудных задач - связаться с приставом, который отвечает за нужное исполнительное производство, в результате которого произошла блокировка.
Найти его контакты можно несколькими способами:
Если вам дали информацию в банке, то это самый легкий вариант. Подробнее о том, как найти контакты пристава.
Останется либо дозвониться до пристава, либо приехать в отделение ФССП лично.
Если копии нет, можно выяснить эти данные в личном кабинете сайта Госуслуги.
Если и это по каким-то причинам не помогает, звоните на горячую линию ФССП.
Не нужно идти на поводу у эмоций. Ругань и истерики не ускорят процесс, а усложнят снятие блокировки, которая уже возникла.
Ваша задача - выяснить контакты вышестоящего начальства, в адрес которого необходимо будет направить копии документов, подтверждающих вашу личность и ошибочность взыскания.
Лучше сразу начинать готовить обращения в вышестоящие и контролирующие органы. Чем больше шума поднимется, тем оперативнее решится вопрос со снятием блокировки. Куда писать:
На сайте ФССП выберите тот регион, в котором вынесено постановление. Потребуйте возврата средств и отмены постановления в отношении вашего счета.
Кроме того, подайте жалобу на действия пристава-исполнителя в Центральный аппарат ФССП. Здесь про образец жалобы.
В запросах старайтесь придерживаться четких фактов и документов, избегайте эмоций и перехода на личности.
Копии собранных документов нужно отправить заказным письмом с описью в адрес руководства пристава-исполнителя, который вынес постановление о блокировке.
Сюда же нужно приложить обращение с требованием отмены постановления, копию выписки о движении средств из банка.
В последнее время эффективным способом борьбы за свои права стали отзывы о работе банка. Их можно размещать как на специализированных ресурсах:
Так и на личной странице в соцсетях.
Как правило, банки мониторят подобные отзывы и постараются ускорить решение вопроса в той части, котора зависит от них.
Общий совет тот же - минимум эмоций, максимум фактов.
Анализ отзывов людей, кто сталкивался с подобной ситуацией, показывает, что на возврат списанных денежных средств уходит от 2 рабочих дней.
Но это известный минимум, чаще встречаются отзывы, в которых указаны сроки около 10 рабочих дней.
Вероятно, сроки сильно зависят от конкретных приставов-исполнителей и от вашей способности настойчиво заявить о своих правах.
От подобной ситуации, к сожалению, никто не застрахован поэтому желаем не впадать в панику а действовать по этой инструкции.